Video KYC is a critical part of the process and is directly regulated by the RBI. Any assistance to customers during the call should be avoided to ensure compliance with regulatory requirements.
Why can’t we have assistance while doing the Video KYC?
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Virat: Sometimes, documents appear clear physically but get blurry when uploaded to RevFin or RevNu. It is recommended to only submit the uploaded picture once you verify that it is clearly visible to avoid rejection.
जब विवरण स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहे हों तो दस्तावेज़ क्यों अस्वीकृत हो जाते हैं?
विराट: कभी-कभी दस्तावेज़ शारीरिक रूप से स्पष्ट दिखते हैं लेकिन RevFin या RevNu पर अपलोड करते समय धुंधले हो जाते हैं। अस्वीकृति से बचने के लिए केवल तब ही अपलोड की गई तस्वीर प्रस्तुत करें जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि यह स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही हो।Virat: The requirement for a cheque is part of our documentation policy to ensure the authenticity and completeness of financial records. This helps us maintain a higher standard of compliance and security for all transactions.
हमें चेक की आवश्यकता क्यों होती है, जबकि अन्य वित्तीय संस्थाएँ इसकी मांग नहीं कर रही हैं?
विराट: चेक की आवश्यकता हमारे दस्तावेज़ नीति का हिस्सा है, जो वित्तीय रिकॉर्ड की प्रामाणिकता और पूर्णता सुनिश्चित करने के लिए है। इससे हमें सभी लेन-देन के लिए उच्च मानक की अनुपालन और सुरक्षा बनाए रखने में मदद मिलती है।Virat: Generally, it takes 24 hours to settle the disbursement into the dealers bank account, except on bank or national holidays.